Personenauskunftsstelle (PASt)

Menschen suchen. 
Informationen zusammenführen. 
Gewissheit schaffen. 

Wenn bei Unglücksfällen, Katastrophen oder größeren Schadensereignissen viele Menschen betroffen sind, entstehen schnell drängende Fragen: 

• Wo befinden sich Angehörige?
• Wurden sie versorgt?
• Wohin wurden sie gebracht?

Unsere Personenauskunftsstelle (PASt) unterstützt dabei, diese Fragen zu beantworten. Als Teil des DRK-Suchdienstes erfassen und verarbeiten wir Informationen über betroffene Personen und Einsatzkräfte. So können wir bei Suchanfragen wichtige Hinweise zum Verbleib von Menschen geben und dazu beitragen, getrennte Familien wieder zusammenzuführen.

Die Personenauskunftsstelle (PASt) übernimmt bei Katastrophen, Großschadensereignissen, Großveranstaltungen und weiteren Einsatzlagen wichtige Aufgaben bei der Erfassung und Auswertung von Personendaten.

Dazu gehören:

• Einrichtung einer zentralen Auskunftsstelle
• Entgegennahme von Suchanfragen und Meldungen über betroffene Personen
• Erfassung und Auswertung eingehender Personendaten
• Zusammenführung verschiedener Informationen
• Auskunft über den Aufenthaltsort gesuchter Personen
• Unterstützung bei Nachforschungen
• Mitwirkung bei der Zusammenführung getrennter Familien
• Erstellung von Übersichten und statistischen Grundlagen für die weitere Lagebeurteilung

Damit bildet die PASt eine wichtige Schnittstelle zwischen Einsatzgeschehen, Informationsverarbeitung und den Menschen, die auf Nachricht über Angehörige warten. Die bestehende Webseite nennt insbesondere Suchanträge, Betroffenenmeldungen, die Ermittlung von Begegnungen sowie statistische Grundlagen als Aufgaben.

Informationen über Betroffene, Verletzte und Einsatzkräfte werden systematisch erfasst und ausgewertet.

Dafür stehen unseren ehrenamtlichen Einsatzkräften elektronische Systeme und speziell für die Personenauskunftsstelle entwickelte Software zur Verfügung.

Informationen aus Betroffenen-, Verletzten- oder Einsatzkräftekarten werden in das System übertragen und zusammengeführt. Auf dieser Grundlage entsteht eine sogenannte Katastrophenkartei, in der die vorliegenden Angaben strukturiert erfasst werden. Daraus können Übersichten erstellt und für die weitere Arbeit der Auskunftsstelle genutzt werden.

Durch die Zusammenführung der Informationen können Suchanfragen bearbeitet, Nachforschungen unterstützt und Erkenntnisse über den Aufenthalt betroffener Menschen gewonnen werden. So trägt die Personenauskunftsstelle dazu bei, Schicksale zu klären und voneinander getrennte Familien wieder zusammenzuführen.

Während eines Einsatzes erreichen uns Informationen aus unterschiedlichen Bereichen. Angaben aus Verletztenanhängekarten, Betroffenenkarten und Unterlagen der Einsatzkräfte werden erfasst und in einer speziellen Software zusammengeführt.

Auf dieser Grundlage entstehen Übersichten, die für die Arbeit der Auskunftsstelle genutzt werden. So können vorhandene Informationen miteinander abgeglichen, Suchanfragen bearbeitet und Erkenntnisse über den Aufenthalt betroffener Menschen gewonnen werden.

Hinter der Personenauskunftsstelle stehen Menschen, die sich ehrenamtlich engagieren. Sie übernehmen eine verantwortungsvolle Aufgabe und tragen dazu bei, dass auch in außergewöhnlichen Situationen Informationen zuverlässig erfasst und verarbeitet werden können.

Vorkenntnisse in der Arbeit einer Personenauskunftsstelle sind nicht erforderlich. Unsere Helferinnen und Helfer werden auf ihre Aufgaben vorbereitet und entsprechend ausgebildet.

Für die Mitarbeit in unserer Personenauskunftsstelle sind vor allem Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Zusammenarbeit wichtig.

Wir wünschen uns:

• Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit
• Bereitschaft zur Qualifizierung und zum Einsatz
• Grundkenntnisse im Umgang mit dem PC
• einen Führerschein, wenn vorhanden

Unsere ehrenamtlichen Helferinnen und Helfer handeln nach den Grundsätzen der Rotkreuz- und Rothalbmondbewegung. Besonders wichtig ist uns ein vertrauensvoller und verantwortungsbewusster Umgang mit den Menschen, denen wir helfen, und mit den uns anvertrauten Informationen

Wer sich bei uns engagiert, wird Schritt für Schritt auf die Tätigkeit in der Personenauskunftsstelle vorbereitet.

Dazu gehören:

• Ausbildung für die Tätigkeit in der Personenauskunftsstelle
• Schulungen im Umgang mit der PAST-Software
• Rotkreuz-Einführungskurs
• Erste-Hilfe-Ausbildung
• Möglichkeit zur Teilnahme an Ausbildungen des Betreuungszuges
• gemeinsame Veranstaltungen und Aktivitäten
• Versicherungsschutz während Veranstaltungen und Einsätzen

Neben der fachlichen Ausbildung spielt auch die Gemeinschaft eine wichtige Rolle. Ehrenamt bedeutet bei uns nicht nur Verantwortung zu übernehmen, sondern auch Teil eines Teams zu sein

Die Suche nach vermissten Menschen und die Klärung von Schicksalen gehören seit vielen Jahrzehnten zu den besonderen Aufgaben des Roten Kreuzes. 1966 übertrug die Bundesregierung dem Deutschen Roten Kreuz einen entsprechenden Auftrag zur Erfüllung der Genfer Abkommen.

Seitdem haben sich Technik und Arbeitsweisen erheblich weiterentwickelt. 

Das Ziel ist geblieben: Informationen zuverlässig zusammenzuführen, Nachforschungen zu ermöglichen und Menschen dabei zu unterstützen, Gewissheit über den Verbleib ihrer Angehörigen zu erhalten.

Sie möchten sich in unserer Personenauskunftsstelle engagieren und mehr über die ehrenamtliche Mitarbeit erfahren? Wir informieren Sie gern über die Aufgaben, Ausbildung und Möglichkeiten, Teil unseres Teams zu werden.

Nehmen Sie bitte mit unserem Ansprechpartner Kontakt auf. Er hilft Ihnen gerne weiter.